Часто задаваемые вопросы
Да! Если вы хотите забрать образцы самостоятельно, свяжитесь с нами, чтобы договориться о встрече. Если же вы предпочитаете доставку курьером, то сообщите вашему персональному менеджеру номер телефона и адрес доставки или адрес пункта транспортной компании, откуда вам будет удобно забрать образцы.
После выбора продукции и определения условий доставки заключается двусторонний договор и вносится 100% предоплата.
Оплату товаров, приобретаемых в Группе компаний «ГранитИнвест», можно осуществить следующими способами:
Для юридических лиц:
1. Безналичная оплата по реквизитам;
2. Оплата по QR-коду на основании счета на оплату, договор-счет. Оплата возможна с НДС, так и без НДС.
Для физических лиц:
1. Оплата наличными или картой в офисе компании
2. Оплата по СПБ/QR-коду
Вы можете сделать заказ одним из любых удобных для Вас способов:
- связаться с нашим менеджером по телефону 8 (800) 100-80-66;
- перейти на сайт нашего Интернет-магазина, нажав кнопку «Магазин» и там оформить заказ, положив необходимый товар в раздел «Ваш заказ» и заполнив контактные данные. После обработки заказа наш специалист свяжется с Вами;
- заказать на сайте обратный звонок заполнив форму обратной связи;
- посетить офис продаж.
Продукция из наличия будет доставлена в ближайшее время, согласованное с Вами. Заказные позиции будут произведены и доставлены в течение срока, указанного в договоре.
Вариант 1. Самовывоз с выбранного склада компании после оплаты продукции.
Вариант 2. Доставка до объекта за счет покупателя силами продавца. Стоимость доставки в каждом случае вычисляется индивидуально и зависит от количества заказанного товара и расстояния до клиента. Отдел логистики Группы компаний «ГранитИнвест» выберут оптимальный способ, маршрут и стоимость доставки.
Во время оформления заказа Ваш персональный менеджер подберёт самые оптимальные способы доставки в кратчайшие сроки и оформит всю необходимую документацию.
Для того, чтобы продукция доехала до Вас в целости и сохранности, наши специалисты уделяют особое внимание упаковке изделий перед транспортировкой: используются специальные деревянные ящики или стойки; полированные поверхности упаковываются в полимерную плёнку или устанавливаются деревянные прокладки для предотвращения царапин и сколов; камень оборачивается стретч-плёнкой для защиты от пыли и загрязнений; острые детали защищаются уголками из прочного картона или дерева.
Группа компаний «ГранитИнвест» осуществляет многоуровневый контроль качества производимой продукции, гарантируя высокое качество изделий. Гранит один из самых долговечных строительных материалов, при условии правильного монтажа и эксплуатации.
В течение одного года на продукцию распространяется гарантия. В случае возникновения претензий, на объект направляется специалист для выяснения причины претензии и производится замена, если у камня был скрытый дефект.